多言語通訳サービスについて

外国⼈や外国⼈観光客など、⽇本語による会話が困難な⽅との119番通報や災害現場での意思疎通を⽬的に、電話同時通訳を⽤いた多⾔語通訳サービスを運⽤しています。

対応⾔語

次の32⾔語に対応しています。
英語，中国語，ベトナム語，ポルトガル語，ネパール語， スペイン語，韓国語，タガログ語，ミャンマー語，タイ語，フランス 語，インドネシア語，ロシア語，ベンガル語， ウクライナ語，ペルシア語，モンゴル語，ヒンディー語， シンハラ語，アラビア語，ウルドゥー語，クメール語， 広東語，イタリア語，ドイツ語，パシュトー語，タミル語， ダリー語，台湾語，トルコ語，ラオス語，マレー語

運用方法

119番通報時

①外国人からの119番通報を宮城県東部消防指令センターで受け、②それを電話通訳センターの転送することで、③④三者間同時通訳を行います。

火災や救急等の現場

消防隊員と多言語話者が電話を交互に受け渡し、電話通訳センターの通訳を介して意思疎通を図ります。

※ 詳しくは，こちらのパンフレット（PDF）もご覧ください。